🔄 Politique de retour & remboursement

Votre satisfaction est notre priorité absolue chez Petits Génies. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

⏰ Délai de retour

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous contacter et demander un retour.

✅ Conditions de retour

• Le produit doit être non utilisé et dans son état d'origine
• Le produit doit être dans son emballage d'origine
• Vous devez fournir votre numéro de commande

💰 Remboursement

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail de confirmation. Le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement original dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

🚨 Article défectueux ou erroné ?

Si vous avez reçu un article défectueux ou ne correspondant pas à votre commande, contactez-nous immédiatement. Nous prendrons en charge les frais de retour et vous enverrons un remplacement ou un remboursement complet.

💬 Nous contacter

Pour initier un retour ou pour toute question, contactez-nous par e-mail : nassirij@hotmail.be

Veuillez inclure votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous répondrons dans les 24 heures.